Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Dienstleistungen von
Alexandra Remers – Hundeverhaltensberatung und Training
Edith-Stein-Weg 12, 63512 Hainburg

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Alexandra Remers (im Folgenden „Trainerin“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunden“) im Rahmen von Hundetraining und Hundeverhaltensberatung.

Mit der Buchung eines Trainings oder einer Beratung bestätigt der Kunde, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie in Textform (z. B. per E-Mail) von der Trainerin bestätigt wurden.

2. Erfolgsgarantie

Die Trainerin bietet Einzeltrainings, Online-Kurse und Verhaltensberatungen an. Diese können theoretische und praktische Inhalte umfassen, die individuell auf den Hund und dessen Halter abgestimmt werden.

Ein bestimmter Erfolg des Trainings wird nicht garantiert, da dieser maßgeblich von der konsequenten Umsetzung durch den Kunden abhängt.

Der Kunde ist sich bewusst, dass das Verhalten von Tieren natürlichen Schwankungen unterliegt und Trainingsfortschritte nicht linear verlaufen.

Eine Haftung für das Ausbleiben eines bestimmten Trainingserfolgs oder für eine subjektiv empfundene Verschlechterung des Verhaltens ist ausgeschlossen, sofern kein nachweisbares Fehlverhalten der Hundetrainerin vorliegt.

3. Vergütung / Zahlung

  • Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste. Diese wird dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
  • Zahlungen sind spätestens 7 Tage nach Buchung, jedoch mindestens 1 Tag vor dem Termin zu leisten.
  • Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung, Bargeld und PayPal.
  • Fahrtkosten werden ab einer Strecke von 10 km ab dem Standort der Trainerin mit 0,50 € pro gefahrene Kilometer berechnet.

4. Stornierungen und Rückerstattung

  • Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig.
  • Nicht genutzte Kursstunden oder Paketangebote werden nicht erstattet.

5. Kleinunternehmerregelung

Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

6. Teilnahmebedingungen

  • Zugelassen sind nur Hunde, die ausreichend geimpft, behördlich gemeldet und haftpflichtversichert sind. Nachweise sind auf Anfrage vorzulegen.
  • Hunde, die an ansteckenden Krankheiten oder Parasiten leiden, dürfen nicht teilnehmen. Bei Zweifeln kann ein tierärztliches Attest verlangt werden.
  • Der Kunde ist verpflichtet, die Trainerin vor Beginn des Trainings über Krankheiten, Verhaltensauffälligkeiten, Läufigkeit oder andere relevante Umstände zu informieren.
  • Die Teilnahme am Training bezieht sich nur auf den angemeldeten Hund und ist nicht auf einen anderen Hund übertragbar. Eine Begleitperson kann wechseln, muss aber in der Lage sein, den Hund physisch und psychisch zu führen.
  • Der Kunde verpflichtet sich, die vermittelten Trainingsinhalte außerhalb der Trainingseinheiten eigenverantwortlich umzusetzen und empfohlene Maßnahmen einzuhalten. Unterbleibt die Mitwirkung ganz oder teilweise, begründet dies keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz.

7. Regeln und Sicherheit beim Training

  • Es ist strikt untersagt, während des Trainings Hilfsmittel oder Methoden anzuwenden, die Schmerzen oder Angst beim Hund auslösen (z. B. Stachelhalsbänder, Würgehalsbänder, Reizstromgeräte). Ein Verstoß führt zum sofortigen Ausschluss vom Training.
  • Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Dies gilt auch für mitgebrachte Begleitpersonen.

8. Trainingsorte und -zeiten

  • Das Training findet nach Absprache beim Kunden zu Hause, online oder an einem vereinbarten Trainingsort statt.
  • Bei Online-Trainings oder Video-Beratungen erfolgt keine unmittelbare Kontrolle der Umgebung oder des Hundes. Die Umsetzung der Trainingsinhalte erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.
  • Eine Haftung für technische Störungen oder Verbindungsprobleme ist ausgeschlossen, sofern diese nicht von der Trainerin zu vertreten sind.
  • Änderungen von Terminen durch die Trainerin, z. B. wetterbedingt, werden rechtzeitig mitgeteilt.

9. Höhere Gewalt

Kann die Hundetrainerin aufgrund von Umständen, die sie nicht zu vertreten hat (z. B. extreme Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen, Erkrankung, höhere Gewalt), vereinbarte Termine nicht durchführen, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits gezahlte Entgelte werden für den ausgefallenen Termin erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.

10. Haftung

  • Die Hundetrainerin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  • Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Hundetrainerin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  • Für Schäden oder Verletzungen am teilnehmenden Hund, die während oder im Zusammenhang mit dem Training entstehen, haftet die Hundetrainerin nur im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. Weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
  • Der Kunde bleibt Tierhalter im Sinne des § 833 BGB und haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst oder durch seinen Hund verursacht werden. Dies gilt auch für Schäden gegenüber Dritten sowie gegenüber anderen Teilnehmern.
  • Die Hundetrainerin haftet nicht für Schäden, die durch andere Teilnehmer oder deren Hunde verursacht werden, es sei denn, diese beruhen auf einer pflichtwidrigen Handlung der Hundetrainerin.
  • Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, die Hundetrainerin vor Trainingsbeginn über gesundheitliche Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten, Läufigkeit oder sonstige relevante Besonderheiten des Hundes zu informieren.

11. Urheberrecht

Alle von der Hundetrainerin bereitgestellten Unterlagen sind geistiges Eigentum und unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung – gleich in welcher Form – ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung der Trainerin zulässig.

12. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen:
Wenn der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume der Hundetrainerin oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. telefonisch, per E-Mail oder online) abgeschlossen wurde, hat der Kunde das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts:
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Hundetrainerin eindeutig (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs:
Wird der Vertrag widerrufen, erstattet die Hundetrainerin dem Kunden alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei ihr eingegangen ist, sofern noch keine Dienstleistungen erbracht wurden.

Wertersatz bei vorzeitigem Beginn der Dienstleistung:
Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat er der Hundetrainerin einen angemessenen Wertersatz zu leisten. Der Wertersatz entspricht dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Dienstleistung.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht entfällt, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und diese vollständig erbracht wurde.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 21.01.2026

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